Protección de datos

Declaración de privacidad

Última actualización: julio de 2018

Su privacidad es importante para nosotros. En esta declaración le explicamos cómo recopilamos y utilizamos sus datos en la VPG Vienna Pass GmbH. Nuestro objetivo siempre consiste en proporcionarle la mejor experiencia a la hora de comprar nuestros productos.

En esta declaración le informamos sobre los aspectos más importantes del tratamiento de datos en el marco de nuestra actividad de empresa emisora del Vienna PASS, su tarjeta de visitas turísticas con todo incluido que acompaña sus vacaciones culturales en Viena. Necesitamos procesar sus datos personales para

  • emitir, administrar y vender nuestro Vienna PASS,  
  • otro tipo de actividades que incluyen el tratamiento de datos:
  • administrar nuestros contratantes y suministradores,
  • promocionar las relaciones públicas y hacer marketing para fines propios,
  • tramitar imágenes en la ocasión de eventos,

Responsable del tratamiento de datos Vienna PASS (uso de la tarjeta):

VPG Vienna Pass GmbH
Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Viena, Austria
Teléfono: 0043 (0)1 50 33 033
Web: www. https://www.viennapass.de
E-Mail: info@viennapass.com

Responsable del tratamiento de datos (utilización del sitio web www.viennapass.com):

Leisure Pass Group Ltd, 25 Soho Square, Soho, London W1D 3QR, Reino Unido

Más informaciones sobre estas empresas se encuentran en el aviso legal en nuestro sitio web.

Dado que esta designación no está prevista por la ley no se ha designado una persona responsable de la protección de datos.

Fines del tratamiento de datos:

Realizamos los siguientes tratamientos de datos que son importantes para Usted como

  • cliente del Vienna PASS,
  • distribuidor del Vienna PASS, como p.ej. agencias etc.
  • suministrador o contratista
  • persona implicada (operadores de las atracciones)
  • persona física (personas de contacto/oficiales encargados) que trabaja con nuestros distribuidores, suministradores, contratistas y/o personas implicadas,
  • persona de contacto en el marco del marketing o usuario de nuestro sitio web,

es decir:

  • venta, administración y tramitación del Vienna PASS
  • reembolso en las atracciones en relación con nuestro Vienna PASS
  • administración de suministradores y contratantes (para realizar nuestras compras y ventas, así como nuestro back office)
  • formularios de contacto en el sitio web (para poder contestar a las consultas)
  • centro de atención telefónica
  • banco de datos de contacto (establecido con ayuda de fuentes públicas y/o tarjetas de visita)
  • relaciones públicas (para presentar e ilustrar nuestras actividades)
  • marketing (para informar a nuestros clientes y a personas interesadas y para contactar con clientes potenciales) con su consentimiento
  • informaciones acerca de eventos vía correo electrónico a nuestros contactos existentes en nuestro interés legítimo de compartir dichas informaciones sobre nuestras ofertas
  • boletín informativo (para cuidar e informar a nuestros existentes contactos B2B en nuestro interés legítimo de compartir dichas informaciones sobre nuestras ofertas)

Categorías de destinatarios

En el marco de nuestro tratamiento de datos transmitimos datos a las siguientes categorías de destinatarios, actuando estos destinatarios en nuestro nombre, o siendo necesaria esta transmisión para cumplir con obligaciones contractuales o legales.  Los destinatarios especiales para las operaciones especiales de tratamiento se especifican como sigue:

  • socios y terceros que participan o deberán participar en nuestras actividades empresariales (p.ej. asesores fiscales, auditores, seguros de responsabilidad civil, seguros de defensa jurídica, otras empresas de seguros, notarios, traductores, abogados)   
  • Leisure Pass Group (proveedor de sistema y de alojamiento web), cuya política de privacidad se puede consultar en: http://www.leisurepassgroup.com/privacy-policy
  • encargados del tratamiento en el marco de los servicios informáticos y de comunicación (asistencia de software, proveedor de servicios de marketing, compañía que soporte nuestra red, así como el servidor y los clientes, proveedor de servicios de correo electrónico y de telefonía)
  • autoridades en caso de una solicitud correspondiente

En determinadas situaciones nos vemos en la obligación legal de revelar sus datos, p.ej. para responder a una solicitud legal por parte de las autoridades, en un asunto de seguridad nacional o a efectos de la acción penal para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la VPG Vienna PASS GmbH o de otros. Esto incluye, aunque no se limita, a casos de fraude por parte del cliente y abuso del sistema. También podemos transmitir datos de clientes a terceras partes como p.ej. empresas de tarjeta de crédito con fines de resolución de conflictos.

No tenemos intención de transmitir los datos a organizaciones internacionales o destinatarios en terceros países. En caso de que sea necesaria la transmisión a destinatarios en terceros países, ésta se efectuará sobre la base de garantías concluyentes, como p.ej. cláusulas tipo de protección de datos, o en el marco de una decisión de adecuación.

Póngase en contacto con nosotros

En caso de preguntas o dudas concernientes a su privacidad o seguridad en nuestro sitio web, no dude en contactarnos vía info@viennapass.com .

Sus derechos como interesado afectado por el tratamiento de datos

Derechos de la persona interesada

    1. No elaboramos perfiles de personas interesadas u otras personas y no existen las decisiones automatizadas en el marco de nuestras actividades.
    2. Usted como interesado tendrá el derecho general de solicitar información acerca de sus datos, así como su rectificación, supresión, limitación y portabilidad dentro de las disposiciones legales. Sin embargo, informamos desde ya que estos derechos pueden ser limitados en caso de que el hecho de dar la información solicitada pondría en peligro un secreto profesional o comercial del responsable o de un tercero (§ 4 párr. 6 de la Ley austríaca de protección de datos DSG).
    3. En caso de que nos haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, Usted tendrá el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.  Después de la retirada del consentimiento, los datos no serán utilizados para los fines a los que el interesado había consentido (p.ej. el envío de un boletín informativo por correo electrónico).
    4. En caso de que el tratamiento de datos se funde en intereses legítimos, Usted tendrá el derecho de oponerse al tratamiento. Si se opone al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa, sus datos personales ya no serán tratados para dichos fines. En el caso del tratamiento de datos sobre la base de intereses legítimos para otros fines, ya no trataremos los datos personales salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades de Usted como interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    5. Para ejercer sus derechos, contáctenos por uno de estos medios: por correo electrónico a: info@viennapass.com, por teléfono: 0043 (0)1 50 33 033 o por correo postal a: Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Viena. Apreciaríamos que su solicitud viniera acompañada de los datos que nos permitan la identificación inequívoca de su persona.
    6. Si Usted considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones legales sobre la protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene la libertad de presentar una reclamación ante la autoridad austríaca de protección de datos. El sitio web de la autoridad austríaca de protección de datos se encuentra en www.dsb.gv.at.