Envío y recogida de tu Vienna PASS

A la hora de pedir tu Vienna PASS puedes elegir entre varias opciones de entrega:
- Vienna PASS móvil (para descargar directamente en tu smartphone)
- Envío a domicilio
- Recogida a Viena

Vienna PASS móvil

¡Ya sólo te queda realizar un toque de dedo para obtener tus Vienna PASSes! Opta por el Vienna PASS móvil para tu smartphone (iOS o Android). Si ya estás en Viena y quieres comenzar tu visita a la ciudad ahora mismo, es la mejor manera para no perder tiempo desplazándote hasta nuestro centro de atención al cliente. Mediante la aplicación Vienna Guide puedes descargar el Vienna PASS (o varios PASSes) en tu teléfono móvil con total comodidad. Cada PASS dispone de un número único y de un código de barras que es escaneado en las taquillas o torniquetes de las atracciones haciendo de ciberentrada. Encuentra más información sobre el Vienna PASS móvil haciendo clic aquí.

Recibe tu Vienna PASS por envío - ¡en el mundo entero!

Vienna PASS móvil Gratuito Descarga inmediata
Recogida Costes Plazo de entrega
Centro de atención al cliente Vienna PASS en Viena GRATIS El mismo día*
Taquilla AirportDriver, aeropuerto de Viena GRATIS El mismo día*
Envío dentro de Austria Gastos de envío Plazo de entrega
Envío estándar en Austria €5.00 5 días**
Envío en Europa y el resto del mundo Gastos de envío Plazo de entrega
Envío estándar en Europa €9.00 6-10 días**
Envío estándar en el resto del mundo €11.00 15-20 días**

*Podrás recoger tu pedido en cualquier momento después de la compra.
**Los envíos a Austria, la Unión Europea y el resto del mundo serán realizados dentro de los dos días laborables posteriores a la autorización de la tarjeta de crédito. 

Te informamos que no podemos realizar envíos a hoteles o terceras partes.

Atención: Los tiempos de envío alegados son indicativos. Calcula  suficiente tiempo para poder recibir tu(s) producto(s) a tiempo. Los productos serán enviados en días laborables (salvo días festivos). Durante el período navideño (desde el 21 de diciembra hasta el 6 de enero) calcula 5 días adicionales.

Recogida de tu Vienna PASS en Viena

Para evitar el riesgo que tu pedido no llegue a tiempo o se pierda en la vía postal te recomendamos recoger el Vienna PASS directamente en Viena. Para ello, dirígete a uno de nuestros puntos de recogida y presenta el vale Vienna PASS impreso (o también en tu teléfono móbil) donde figura el número de referencia de tu pedido y un documento de identificación válida con tu fotografía. Recibirás el vale por e-mail junto con tu confirmación de compra. La recogida de tu pedido por parte de terceros no está permitido. Si no puedes recogerlo personalmente, envía un correo electrónico antes de llegar a info@viennapass.com.

Si deseas realizar cambios en tu pedido o requieres Vienna Passes adicionales, recoja tu Vienna PASS en el Centro de atención al cliente en el centro de la ciudad (y no en el aeropuerto).

Centro de atención al cliente Vienna PASS, punto central de recogida  en Viena:

Opernpassage, Top 3, 1010 Vienna

El centro de atención al cliente Vienna PASS se encuentra en el paso subterráneo Opernpassage al lado de la Ópera Estatal de Viena antes de pasar a las líneas de metro U1, U2 y U4.

Metro: U1, U2, U4 Karlsplatz / Oper, paso subterráneo delante de la Ópera Estatal de Viena
Tranvía: D, 1, 2, 71: Kärntner Ring, Oper
Bus: 2A, 59A
HOP ON HOP OFF: Línea roja / amarilla: Staatsoper

Noviembre - marzo: lunes - sábado: 10.00 - 17.00; domingos y festivos: 10.00 - 15.00
Abril - Octubre: lunes - sábado: 9.30 - 18.00; domingos y festivos: 09.30  - 15.00

También tienes la posibilidad de recoger tu Vienna PASS en la taquilla AirportDriver en la sala de llegadas del aeropuerto de Viena.

Taquilla AirportDriver (solamente para los webvouchers de www.viennapass.com):

lunes - domingo: 06.00 - 24.00
24 y 31 diciembre: 06.00 - 20.00
25 y 26 diciembre, 6 enero: 06.00 - 22.00